Najčešća pitanja

Opšte informacije o kursevima i časovima
  • Svi kursevi i časovi se održavaju u online okruženju
  • Upisom na kurs se smatra popunjena prijava na kurs i izvršena prva uplata
  • Svaki kurs se odnosi na određeni CEFR nivo (A1-C2). Prvi put kada se upisujete, počinjete od određenog nivoa, koji kada uspešno završite može da nastavi na sledeći, višlji nivo za koji važi sledeći cenovnik  
  • Trajanje kursa zavisi od vas, vašeg napretka i potreba. Kurs možete da prekinete ili pauzirate kada želite. Uplaćeni časovi važe dva meseca od momenta pauziranja i mogu biti refundirani ukoliko ispunjavate uslove navedene u ugovoru o korišćenju usluga ili Uslovima korišćenja. Neophodno je da nas obavestite o prekidu ili pauziranju (godišnji odmor, bolest i sl.).
Šta sve ulazi u cenu kursa?
  • Besplatno testiranje i formiranje plana rada
  • Kreiranje lekcija za vas, u obliku prezentacija
  • Časovi online sa profesorom po ugovorenom trajanju časova i/ili fondu časova
  • Na Vaš zahtev, možete dobiti evidenciju o broju održanih časova, kao i izveštaj o Vašem napretku
Koraci za upis na kurs
  1. Popunjavanje prijave (možete poslati i mail)
  2. Dogovor u vezi sa početkom nastave
  3. Uplata za kurs 
Kako da se prijavim na kurs ili čas?

Možete da se prijavite na više načina. Prijavu možete da izvršite: 

Formular za prijave za kurs iznad se odnosi na sve kurseve i časove koje trenutno imam u ponudi.

Kako da se prijavim na besplatno testiranje znanja engleskog jezika?

Kliknite na sledeći link. On Vas vodi do stranice sa testom. Test se radi 45minuta. Rezultat testa je u formi nivoa (A1, A2, B1, B2, C1 ili C2), koji dobijete na email adresu koju navedete. S obzirom da se testovi pregledaju od strane profesora, pored nivoa, dobićete i savete gde se nalaze “rupe” u Vašem znanju.

Ostavljanje utiska

Na sledećem linku možete ostaviti Vaš utisak o času koji ste imali sa mnom. 

Snimanje časova

Svi časovi, osim časova Engleski za decu i besplatnih časova/kurseva, se snimaju radi evidencije Vaše prisutnosti i radi provere pridržavanja pravilima ponašanja tokom online časova. Svi snimkovi se trajno brišu dva meseca nakon isteka Vašeg kursa ili časa.

Koje besplatne sadržaje imate u ponudi?

Besplatni kursevi i sadržaji:

Šta mi je sve potrebno za online čas?

Za online čas vam je potrebna stabilna internet konekcija, računar ili mobilni telefon. Pored toga, treba će vam i slušalice sa mikrofonom. Kamera je opciona, ali poželjna. 

Kako da uđem na čas?

Nakon dogovora oko termina za čas, 10-15 minuta pre časa ćete na mail dobiti link za čas.

  1. Kliknite na link
  2. Upišite kod/šifru, ako ste je dobili u mailu
  3. Browser će tražiti dozvolu za mikrofon (allow microphone), ukoliko ne traži refreshujte stranicu
  4. Upišite svoje ime
  5. Kliknite na JOIN THE MEETING
Politika otkazivanje časova
  • Neophodno je da me obavestite (otkažete čas) najmanje 12sati pred početak časa. Ukoliko to ne uradite, ovaj čas će se računati kao da je održan i biće Vam naplaćen
  • Ukoliko me obavestite o otkazivanju časa pre isteka 12sati pred početka časa, tj. na vreme, čas će se smatrati uredno otkazanim i neće Vam biti naplaćen, a novi čas možete ponovo da zakažete za neki drugi dan
Kako da otkažem čas?

Fiksni termini

Neophodno je da mi pošaljete mail.

Povraćaj novca

U skladu sa članom 26. Zakon o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 88/21), Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu ili izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana, bez navođenja razloga i bez dodatnih troškova, osim troškova iz čl. 33. i 34. Zakona o zaštiti potrošača.

Istekom roka od 14 dana, prestaje pravo potrošača na odustanak od ugovora.

Polaznik ne može tražiti povraćaj novca za sledeće slučajeve:

  • Usluge koje su u potpunosti izvršene (časovi su održani, fond časova je održan, prevod je dostavljen)
  • Časove koji su propušteni, odnosno korisnik se nije pojavio/la na čas
  • Časove koji nisu otkazani na vreme (najmanje 12h pred početak časa)
  • Časove za koje niste imali struje ili je nastalo isključenje struje za vreme trajanja časa
  • Časove za koje se desio kvar na opremi, nestanak ili nepostojanje internet konekcije i drugih razloga nastalih od strane korisnika
  • Časove koji su prekinuti usled ne pridržavanja pravila ponašanja na online času, a koja su istaknuta na internet stranici mslingo.rs
  • Neiskorišćene časove kojima je istekao period od dva meseca važenja nakon pauziranja kursa